Privacyverklaring

Privacyverklaring TISACO Bouwen & Wonen

TISACO Bouwen & Wonen, Thermiekstraat 6, 6361 HB Nuth, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen over je gegevens kun je stellen via info@tisaco.nl of 045 525 18 18.

Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze website te laten werken:

naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of postcode;
wat je ons vertelt over je verbouwing, je interieur of je vraag;
gegevens van je afspraak, zoals datum en tijd;
technische gegevens over je bezoek aan onze website, zoals de pagina’s die je bekijkt en het type apparaat.

Waar de gegevens vandaan komen

het contact- en terugbelformulier op onze website;
het online afspraaksysteem op onze afspraakpagina (onlineafspraken.nl);
aanvraagformulieren in onze advertenties op Facebook en Instagram;
de chat op onze website;
telefoon, e-mail en gesprekken in onze showroom of bij je thuis.

Waarvoor we de gegevens gebruiken

contact met je opnemen en een afspraak plannen;
een offerte maken en je opdracht uitvoeren;
facturen versturen en onze administratie bijhouden;
onze website en advertenties verbeteren.

We gebruiken je gegevens omdat je ons daarom vraagt (een offerte of afspraak), omdat het nodig is voor de uitvoering van een opdracht, omdat de wet het verplicht (zoals de fiscale bewaarplicht) of, voor marketingcookies, omdat je daar toestemming voor hebt gegeven.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen en contactgegevens die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal twee jaar na het laatste contact. Gegevens die bij een opdracht en factuur horen, bewaren we zeven jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met partijen die gegevens namens ons verwerken, zoals onze websitehosting, het afspraaksysteem onlineafspraken.nl, Google (Analytics, Ads en Tag Manager, en de chat op onze website), Meta (Facebook en Instagram) en Contentsquare (inzicht in websitegebruik). Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van je gegevens. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met de wettelijk vereiste waarborgen.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, en analytische cookies om te zien hoe de site gebruikt wordt. Marketingcookies, zoals de Meta-pixel, plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen via cookie-instellingen wijzigen, of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan of je toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@tisaco.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https).

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast in oktober 2026.